Авторский UX Framework
Единая стратегия проектирования цифровых продуктов
О продукте
Авторский UX-фреймворк — это системный подход к проектированию пользовательского опыта для сложных высоконагруженных продуктов. Он объединяет этапы анализа, проектирования, валидации и передачи в разработку, обеспечивая единый язык для команды и прозрачность решений. Фреймворк позволяет стандартизировать UX-процессы, ускорить принятие решений и повысить качество интерфейсов в разных продуктах и тачпоинтах.
Проблема
В проектах с высокой сложностью и разными стейкхолдерами отсутствовал единый подход к принятию UX-решений и их аргументации.
Решение
Создать универсальную стратегию проектирования, которая позволит систематизировать работу разных команд, стандартизировать подходы и ускорить процесс принятия решений.
Процесс
Изучение проблемы
- Анализ существующих UX-процессов в ключевых проектах
- Сбор требований команд разработки и продуктовых менеджеров
- Исследование подходов к систематизации UX в индустрии для высоконагруженных и мультиканальных продуктов
Проектирование решения
- Создание структуры фреймворка: этапы исследования, проектирования, валидации и передачи в разработку
- Создание шаблонов и написание инструкций для каджого артефакта
Распространение
- Внедрение фреймворка в нескольких реальных проектах, тестирование на удобство применения для дизайнеров и стейкхолдеров.
- Организация и проведение межкомандных воркшопов
- Сбор обратной связи и корректировка элементов фреймворка
Интеграция в процессы
- Обучение команды и интеграция фреймворка в ежедневные процессы разработки
- Поддержка единых стандартов UX и контроль за соблюдением фреймворка в новых проектах.
Фигма-файл с фреймворком
Результат
Снижение хаотичности в процессе проектирования и повышение прозрачности UX-решений для команды и бизнеса.